臨近春節，春運是每年農歷春節前后發生的一種大規模的高交通運輸壓力，春運期間通常的站臺購票方式繼續實施，但鐵路的訂票方式已發生較大變化。多數地區都采取了提前預訂的方式，以及自助購票方案。為了更方便大家購票多數自助購票出都安裝無線呼叫器，方便旅客咨詢服務。

以重慶北站為例在重慶北站內的全部互聯網自動取票機安裝了多嘴貓呼叫器，用于旅客取票時遇到故障呼叫工作人員。

重慶北站售票廳內，多臺互聯網自動取票機上都已將安裝了多嘴貓無線呼叫器。旅客在使用互聯網取票設備進行購票或取票時，如果遇到故障或者問題，不用離開機器，只需要按一下安裝在設備上的多嘴貓呼叫器，呼叫信息就可以通過控制中心發送至旅客服務中心，相關工作人員就會第一時間到達，協助旅客解決問題。

除了解決設備故障或者問題外，一些老年人或者農民工不會使用自助購票設備，他們也可以通過多嘴貓來呼叫工作日人員幫助他們自助購票。多嘴貓的使用，讓旅客體驗到了無線智能科技帶來的便捷舒適。

重慶北站負責人表示：重慶北站是重慶地區唯一的高鐵運營站，每天運送旅客量巨大，多嘴貓無線呼叫系統的加入，大大的提高了互聯網取票設備的故障問題的解決時效，是該站為民服務的一項重要創新。